Polityka wysyłki
Polityka dostawy
Miejsce wysyłki i obszar dostawy
Zamówienia sklepu decodavenport.com wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych na adresy w Polsce.
Miejsce wysyłki:
decodavenport
1505 N Canyon Rd
Provo, Utah 84604
Stany Zjednoczone
Koszty dostawy
Standardowy koszt dostawy wynosi 14,99 zł dla zamówień o wartości produktów poniżej 439,00 zł.
Przy wartości produktów co najmniej 439,00 zł dostawa jest bezpłatna.
Ostateczny koszt dostawy i łączna kwota zamówienia są przedstawiane przed zatwierdzeniem zakupu. Nie doliczamy nieujawnionych kosztów po zawarciu umowy.
Termin dostawy
Standardowy całkowity termin dostawy wynosi 8–14 dni roboczych od skutecznego złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności.
Termin obejmuje przygotowanie zamówienia, nadanie oraz transport do klienta.
Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy mających zastosowanie do obsługi i doręczenia przesyłki w USA lub Polsce.
Jeżeli pojawi się opóźnienie, poinformujemy klienta o jego przyczynie i przewidywanym nowym terminie. Nowy termin nie jest jednostronną zmianą umowy i nie ogranicza ustawowych praw klienta, w tym prawa do wyznaczenia dodatkowego terminu lub odstąpienia w sytuacjach przewidzianych prawem.
Cła i podatki importowe — DDP
Dostawa odbywa się na zasadzie DDP — Delivered Duty Paid.
Sprzedawca ponosi należne koszty odprawy importowej, cła i podatki importowe, w tym importowy VAT. Klient nie jest zobowiązany do dodatkowego opłacania tych należności przy doręczeniu.
Jeżeli przewoźnik zażąda takiej opłaty, prosimy o kontakt z quickcare@decodavenport.com, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę.
Taka sytuacja nie przenosi obowiązku pokrycia należnych kosztów importowych na klienta.
Przewoźnicy
Przesyłki mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx oraz ich partnerów doręczających.
Dobór przewoźnika zależy od wymiarów, masy i adresu dostawy. Nie wszystkie usługi każdego przewoźnika są dostępne dla każdego zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po nadaniu przekazujemy e-mailem informacje o wysyłce i dostępne dane śledzenia.
Na stronie statusu zamówienia udostępniamy link do pobrania aplikacji Shop i śledzenia zamówienia. Korzystanie z aplikacji jest opcjonalne.
Informacje o zamówieniu można również uzyskać bezpośrednio od sklepu przez kontakt z quickcare@decodavenport.com.
Pojawienie się pierwszego wpisu w systemie przewoźnika może nastąpić później niż utworzenie etykiety wysyłkowej.
Adres dostawy
Prosimy o podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz danych potrzebnych do doręczenia.
W razie zauważenia błędu należy skontaktować się ze sklepem możliwie szybko. Możliwość zmiany adresu zależy od etapu realizacji zamówienia.
Uszkodzenie, zaginięcie lub brak doręczenia
Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i udokumentowanie widocznych uszkodzeń.
Protokół przewoźnika lub zdjęcia ułatwiają wyjaśnienie sprawy, ale ich brak nie pozbawia ustawowego prawa do reklamacji.
W razie uszkodzenia, zaginięcia lub braku doręczenia prosimy o kontakt ze sklepem. Nie wymagamy, aby klient samodzielnie dochodził roszczeń od przewoźnika.
Zakres usługi doręczenia
Zakres usługi doręczenia, w szczególności ewentualne wniesienie lub montaż, wynika z informacji przedstawionych przed zakupem.
Sam wybór dostawy nie stanowi obietnicy dodatkowych usług.